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会销招商员如何打破谈判僵局
发布日期:2015/4/2 发布者:shjb 共阅644次
招商谈判受到各种条件的影响和制约,陷入僵局是常有之事。如何快速找到对策,打破僵局,顺利达成谈判目的,往往成为谈判的关键。因此,作为会销招商员必须善于运用各种方法打破谈判僵局。
1、要善于回避分歧,转移议题
与客户谈判过程中,常常会因为某些问题不能达成共识,而使谈判陷入僵局,而我们又想把谈判继续下去。这种情况下,作为招商人员就要灵活处置,不要一直纠结在一个问题上针锋相对,要学会刹车和换道,及时转移谈判话题,尽快打破僵局,让谈判可以继续。
2、要准确把握意图,适当迎合
只有了解了客户的真实意图和策略,才能在谈判中有的放矢,快速取得突破。在与客户刚接触过程中可能一下无法了解对方的意图及策略,这种情况下,我们可以通过耐心地倾听对方讲话,准确把握住对方要传递给我们的关键信息。另外,也可以通过适时向对方提问的形式,了解对方的意图和策略,而后快速进行综合判断,及时将谈判引向客户所期待的方向。
3、要学会适时冷调处理,暂时休会
会销招商员在谈判陷入僵局时一定要冷静,不可一味地追求谈判成功,穷追猛打,应针对不同的情况灵活处置。如果明显感觉到客户有较强的合作欲望,只是因为他们想争取更大的利益才使谈判陷入僵局,就可以适时采取暂时休会、冷处理的方法予以处置。让对方首先感到着急,同时,休会和冷处理期间,自己也可冷静、从容地思考对策,当对方再次提出谈判需求时,接着再谈判,这样往往会事半功倍。如果谈判过程中紧盯争执的问题不放,双方心理难免都处于紧张戒备状态,很难使谈判达到预期效果。
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